楽天ブックスに納品書がないのは一部廃止のため!領収書発行は簡単♪

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楽天ブックスは、全品送料無料のオンライン書店です。私は楽天会員でよく利用しているのですが、納品書がないという経験はありません。

いつも届く納品書がないと戸惑ってしまいますよね。

実は2020年10月21日より、一部出荷において、納品書の同封が廃止されているのです。

納品書がないことによって一番心配されるのは、納品書に記載されている返品交換連絡票が手元に届かないことではないでしょうか。

領収書は納品書に記載されていないので、自分で発行することになっています。領収書発行はとても簡単にできますよ♪

この記事では、楽天ブックスで納品書がない場合の商品の返品や交換について、また領収書発行の方法をお伝えします。

さらに楽天ブックスのSPU(ポイントアップさせること)をご紹介しますので、是非お得にご利用くださいね。

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楽天ブックスに納品書がないのは一部廃止が理由

楽天ブックスのほとんどの商品のお届けには納品書が同封されています。

私は今まで納品書がないという経験はありませんが、一部の商品には納品書が同封されていないのです。

これは2020年10月21日より、一部出荷の商品において、納品書の同封が廃止されていることが理由と分かりました。

このたび、一部の出荷においてお届けする商品に同封していた納品書を廃止することとなりました。

楽天ブックス

楽天ブックスのお知らせから、一部納品書の同封が廃止になったことは理解できますが、なぜそのようなことになったのかは記載されておりません。

いつも同封されている納品書がないと困ってしまいますね。

商品が届いたら、納品書で注文内容を確認されている方もいらっしゃると思います。

また、納品書には返品交換連絡票が記載されているので、もし返品や交換をしたい際はどうするのでしょうか。

心配が予想される対処法については、楽天ブックスのお知らせに記載されていましたのでご安心ください。

それでは、次で一緒に対処法を確認していきましょう!

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楽天ブックスに納品書が入ってない時の対処法

商品到着後は、納品書でご注文内容を確認されるのではないでしょうか。

楽天ブックスのお知らせによると、納品書がない場合は、注文時と発送時に届く自動配信メールで注文内容を確認するそうです。

さらにMyページでもご覧いただけますと案内がありました。

確かに、楽天ブックスで注文をすると注文内容の詳細がメールで届いています。

私はいつもメールを見て注文から商品発送までがスピーディーだなと感じていましたが、メール内容は熟読しておりませんでした。

そこで、最近楽天ブックスで購入した本の納品書に記載されている内容と「ご注文内容のご確認」及び「発送のご案内」メールを比べてみます。

すると、納品書に書かれている注文番号や注文日時、商品名やポイント・クーポン利用の金額、お支払方法などの詳細がメールにも記載されていました。

納品書に記載されている情報は、メールで確認することができますね!

「ご注文内容のご確認」メールには、お届けまでの流れも記載されているので安心して待つことができます。

さらに、注文内容のキャンセル・変更や領収書についても確認できるようになっているところが親切だなと感じました。

「発送のご案内」メールにも注文内容が記載され、また配送状況などを確認できます。

私は、待ちわびていた雑誌の配送状況を一度だけ確認したことを思い出しました。

発送メールは商品を運送会社へ引き渡しましたという内容ですので、配送状況を確認して、今商品が自宅へ配送中と知りワクワクしたものです。

このように調べてみますと、納品書がないということで困ることはなさそうですよね。

楽天会員でしたら、Myページにログインをすると注文内容を確認できます。

私もログインしてみたところ、過去に注文した楽天ブックスや楽天市場の商品の詳細を確認することができました。

領収書の発行は納品書の有無に関わらず自分で発行することになっています。

一層のこと、ペーパーレス化で納品書を全て廃止にしても良いのではないかと感じました。

しかし、納品書に記載されている返品交換連絡票のことを忘れてはいけませんね。

なぜなら、返品や交換の際は納品書に記載されている返品交換連絡票が必要だからです。

次では、返品や交換の際はどうしたら良いのかを一緒に見ていきましょう。

商品の返品や交換の進め方

楽天ブックス

楽天ブックスで購入した本や雑誌、ゲームなどに不備があった場合、返品や交換の依頼をすることが可能です。

本来でしたらその際に納品書に記載されている返品交換連絡票が必要なのですが、納品書がない場合は困ってしまいますね。

楽天ブックスホームページによると、返品交換の際はヘルプ画面内にある「お問い合わせ」ボタンからお問い合わせすることになっていました。

メールでの問い合わせは電話と違い、いつでも連絡できるところが便利ですね。

私の友人は注文の際わからないことがあり、お問い合わせフォームから質問をしたことがあります。

その時は翌日にお返事が届き、すぐに回答していただけたことを喜んでいました。早く回答を頂けることは嬉しいですね。

もし返品や交換が必要な際は、お問い合わせ後、楽天ブックスからの指示に従って進めてください。

納品書がある場合の返品や交換の方法は、下記の記事に詳しく記載されています。また、安い梱包方法もご紹介しておりますので参考にしてください。

楽天ブックスの納品書に金額を省く唯一の方法

楽天ブックスで注文をすると、金額やポイントが記載された納品書が商品と共に届きます。

しかし2020年10月21日から一部廃止になったため、稀に納品書が同梱されていないケースがあることがわかりました。

楽天ブックスからプレゼントを送る際にも納品書が同梱されてしまうので、贈り物の場合は納品書がない方が有難いです。

プレゼント時は納品書を同梱しないよう依頼できれば良いのですが、それは不可能なことが楽天ブックスのホームページに記載されていました。

楽天ブックスのご注文では、贈り物であった場合も「納品書」を同梱しない発送は承っておりません。

楽天ブックス

プレゼントする相手に金額が記載された納品書も一緒に届くと困りますよね。

しかしご安心ください!金額やポイントが記載されない方法がありますので、そのポイントを押さえてご注文ください。

ギフト時は注文者とお届け先情報を変える!

プレゼントを直接相手に送る時は、注文者情報とお届け先情報が異なりますので、楽天ブックス側がプレゼントと判断してくれます。

そして、納品書には金額やポイントが記載されません。また、「誰々様からのご依頼によりお届けいたします。」というコメントが入ります。

注文者情報とお届け先の情報が異なるご注文につきましては、贈り物と判断し、納品書記載内容を変更して商品に同梱しております。

楽天ブックス

納品書には金額やポイントは記載されませんし、コメントも入るので安心して贈ることができますね。

ただし、注文者とお届け先の情報が異なる場合のみですのでご注意ください。

一緒に住んでいる家族にプレゼントを渡したい場合は、お届け先の氏名を変えることが必要になりますね。

さらに、注文画面のコメント欄には「プレゼントです」ということを記載した方が良いでしょう。

一部納品書が廃止されましたが、ほとんどの商品には同梱されていますのでプレゼント時は気を付けたいですね。

私はまだプレゼントで楽天ブックスを利用したことはないですが、自分用に注文した時はいつも丁寧に包装されています。

本が折れないよう厚紙と一緒にビニールで包装されているので、本が今まで折れていた経験はありません。

きっとプレゼント用も丁寧にラッピングをしていただけるのではないでしょうか。

楽天ブックスのギフト包装は2021年10月現在、一律300円です。

下記の記事では、楽天市場と楽天ブックスのラッピングがどんな感じかをご紹介しておりますので、よろしければ参考になさってください。

楽天ブックスの領収書発行は簡単にできる!

2021年10月現在楽天ブックスは、納品書の有無に関わらず、領収書を商品と同梱することは行っていません。

楽天ブックスのヘルプ画面をみると、領収書は自分でダウンロードして印刷することになっています。

また、パソコンやスマートフォンから領収書を発行することができますが、アプリからの発行はできないことがわかりました。

楽天会員は「購入履歴一覧」から、楽天IDを使用しなかった場合は「ご注文内容確認ページ」から領収書を発行することになっています。

パソコンが不得意な私ですが、簡単に2~3分で発行することができましたよ。

以下に、実際に私が楽天ブックスのヘルプ画面をみながら領収書を発行した手順をまとめます。

楽天会員がパソコンから領収書を発行する方法です。ご確認ください。

楽天会員がパソコンから領収書を発行する方法
  • 手順1
    Myページにアクセス

    ホームページ右上にある「購入履歴一覧」をタップし、IDとパスワードを入れてログインする

  • 手順2
    領収書を印刷したい注文の「詳細を表示」をタップする

    発送済み商品のみ領収書の印刷が可能

  • 手順3
    領収書を印刷したい商品の「ご注文内容の確認・変更」をタップする
  • 手順4
    領収書に表示させる名義を入力し「領収書発行」をタップする
  • 手順5
    領収書の表示後、パソコンからプリントアウトする

楽天ブックスのホームページには、 印刷が不可能な場合は楽天ブックスにて発行してもらえる旨が記載されていました。

もし自分で発行できないトラブルがあった場合などに備えて、楽天ブックスに依頼可能なことを覚えておくと安心ではないでしょうか。

その際は、お問い合わせフォームよりご依頼くださいね。

初めて利用の人は6つの特徴とキャンペーンを確認!

楽天ブックスは、時間を気にすることなく購入できるオンライン書店です。

楽天ブックスが初めての人やサービスを十分にご利用できていない方は、楽天ホームページで紹介されています6つの特徴をご覧になられましたか。

私は最近楽天ブックスや楽天市場のホームページを確認し、今までお得に利用できていなかったことを痛感しました。

商品やキャンペーンなどの最新の情報はSNSでも発信されていますよ♪

楽天ブックスは充実したサービスがありますので、知らずにいるのはもったいないですよね。

それでは6つの特徴をご確認ください。さらに、お得にお買い物ができるキャンペーン日をお伝えしますので、上手に活用して生活を楽しみましょう!

6つの特徴をご紹介

楽天ブックス

楽天ホームページにあります6つの特徴をご紹介します。

あなたのライフスタイルにあわせてサービスを選択すると、お得にそして快適に活用できるのではないでしょうか。下記は2021年10月現在の情報です。

  1. 全品送料無料 コミック全巻やゲーム機本体などの大きいものや重いものも送料無料
  2. あす楽 あす楽商品を午前中に注文すると翌日には商品が手元に届く(条件あり)
  3. 1%ポイントバック 100円で1ポイント後日付与される
  4. コンビニ受け取り可能 指定したコンビニでの受け取りができる
  5. 限定特典付商品 楽天ブックスオリジナルの特典付き商品がある
  6. ANAのマイルがたまる エントリー後の買い物100円(税抜き)につき1マイルたまる

私はあす楽商品を購入したことがありますが、特に申し込みをしていないのに翌日届くことがあり、早いなと感じたことがあります。

ホームページをよく確認したところ、あす楽の申し込みや指定は不要と記載されていますので、知らずに恩恵を受けていたようです。

しかし、コンビニ受け取りやギフトラッピング商品は対象外になっていました。

急ぎのプレゼント時には利用できませんので、覚えておきましょう!

私が楽天ブックスで一番メリットを感じるところは、やはり全品送料無料という点です。

楽天ブックスは書籍やCDだけでなく、ゲームやPCソフト周辺機器など250万点以上の品揃えがあります。

重いものや大きいものを頑張って持ち帰る必要がなく、快適にお買い物ができますね。

忙しくなかなか商品を受け取れない方は、会社や学校近くのコンビニで受け取ることにすると便利ではないでしょうか。

小さいものでしたら、気軽に受け取ることができますね。

ライフスタイルにあわせて利用すると、商品受け取りのストレスを感じずに気持ちよく過ごすことができるでしょう。

楽天カードを持つ楽天会員は0と5の付く日がお得!

楽天会員は、0と5の付く日にお買い物をするとポイントが5倍になります!

つまり、毎月開催されている5日10日15日20日25日30日の6日間でお買い物をするとお得です。

私は最近まで知らずにいましたので、お得にお買い物をすることができていませんでした。

欲しい商品や本がある時は、この6日間でまとめて購入すると良いですね。

ポイント5倍になるには開催日ごとにエントリーが必要ですので忘れずに行いましょう!

もしうっかり0と5の付く日にお買い物をしても、その日中であればエントリーをすることができ、またエントリー前に購入した商品も対象になります。

楽天市場はもちろん、楽天ブックスや楽天ふるさと納税なども対象です。

そして、獲得できるポイントの上限は2021年10月現在、3000ポイントで期間限定ということを忘れてはいけません。早めにポイントは使っていきましょう。

さらに嬉しいことは、他のキャンペーンと重複して参加できる点です。

楽天会員は、楽天グループを使えば使うほどポイントがアップするSPU(スーパーポイントアップ)を意識していくと良いですね。

中でも私がおすすめするのは、ほぼ月に一度開催されているお買い物マラソンの「ショップ買い回り」です。

お買い物マラソンもエントリーが必要ですのでお忘れなく!

1000円以上のお買い物を10ショップ買い回ることで、ポイントが最大10倍になるキャンペーンがあることをご存知ですか?

楽天ブックスも1ショップとカウントされるので、お得に購入できますよ。

そしてポイントはそれぞれのキャンペーンごとに付与されるので、急ぎでなければ購入する時期を考えてお買い物を楽しみましょう。

実は私は初めて、次のお買い物マラソン中の0と5の付く日にエントリーする予定です。

楽天ブックスで以前から欲しかった小説と楽天市場で日用品や子供たちのスポーツウエアを購入します。

オムツなどかさばるものもこの機会に購入すると便利ですよ。私はお買い物リストを作成して準備を楽しんでいます。

あなたもポイントがアップする期間にまとめて購入し、ポイントをお得に獲得してみてはいかがでしょうか。

まとめ

  • 楽天ブックスは一部出荷において商品に同梱していた納品書を廃止している
  • 注文確認は注文時と発送時に届く自動配信メールで行う
  • 納品書がない場合に返品や交換をしたい時は、ヘルプ画面内にある「お問い合わせ」から連絡する
  • 楽天ブックスの納品書はギフトの場合にも同梱される
  • 注文者とお届け先情報が異なる場合はギフトと判断され、納品書に金額やポイントは記載されない
  • 領収書は納品書の有無に関わらず、自分でダウンロードして発行する
  • 楽天ブックスは全品送料無料や1%ポイントバックなどの6つの特徴がある
  • 楽天カードを持つ楽天会員は0と5の付く日はポイント5倍で、他のキャンペーンとの重複も可能

楽天ブックスでは注文した商品に納品書が入っていない場合があります。

2020年10月21日から一部廃止になっているので、もし納品書がなくても問題ありませんよ。

納品書に記載されている返品交換連絡票が手元になくても、もしもの時は楽天ブックスに問い合わせすることで対応をしていただけます。

楽天会員はポイントがアップする機会がたくさんありますので、最新情報をチェックしてお得にお買い物を楽しみましょう!

この記事が、楽天ブックスでお買い物をするあなたの快適でお得な生活に繋がれば嬉しいです♪

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