楽天では時折、買い物かごに入れていた商品が消えたといったエラーが発生しています。
私も普段から楽天で買い物していますが、買い物かごから商品が消えたことがあり焦ってしまいました。
楽天で買い物かごから商品が消えた原因は、ログインするアカウントの間違いや商品の売り切れ、入れっぱなしによる自動削除などがあります。
また、楽天のサイトのサーバーダウンやメンテナンス、アップデートなども原因になる場合があります。
そこで今回は楽天で買い物かごのエラーが起きた際の原因と対処を徹底解説いたしますね。
楽天のお買い物マラソンとスーパーセールのお得な情報も紹介します♪
買い物かごに入れた商品が消えた方や、商品がかごに入らずお困りの方はぜひご覧ください。
楽天で買い物かごから商品が消えた原因を徹底解説!
それでは早速楽天の買い物かごに入れた商品が消えてしまった時の原因と対処法をご紹介いたします!
買い物かごから商品が消えてしまう原因としては、ログインしているアカウントを間違っている、商品の売り切れなどがあります。
一つずつ詳しく解説いたしますので、商品が消えてしまった方はぜひ参考にしてくださいね。
他の家族のアカウントにログインしている
自分のアカウントでログイン中に買い物かごに商品を入れた後に一度ログアウトし、その後間違えて他のアカウントでログインしてしまったとします。
アカウントが違えば当然買い物かごの中身も違ってきます。
この際、間違ってログインしていることに気が付かないと「前に買い物かごに入れた商品が無い!」なんてことになってしまいますよね。
我が家では私以外に主人もアカウントを持っているのですが、以前私のスマートフォンから主人のアカウントで楽天で買い物をしたことがありました。
そして、ログアウトせずに後日主人のアカウントのまま買い物をしかけたことがあります。
ふるさと納税など、夫や両親のアカウントで買い物する機会がある方は気を付けてくださいね。
家族でパソコンを共有している場合も注意しないとだめだね。
買い物かごから商品が消えてしまった場合は、まず自分のアカウントにログインしているか確認してみましょう!
商品の売り切れ
買い物かごから商品が消えてしまった場合は、その商品が売り切れてしまった可能性もあります。
楽天では買い物かごに商品を入れただけでは、その商品を確保したことにはなりません。
注文を確定し、注文確定メールを受け取って初めて商品が確保できたことになります。
私は以前、楽天スーパーセールの際に事前に狙っていた商品を無事買い物かごに入れることができたのですが、他の商品を見ている間に売り切れてしまったことがあります。
このように、楽天スーパーセールやお買い物マラソン期間中、人気の商品などは早めに注文を確定しておいたほうが良いですね。
買い物かごに商品を入れてから30日間以上経過している
楽天では通常買い物かごに入れた商品は30日間かご内に保管できます。
従って、かごに入れて30日以上経過した商品は自動的に消えてしまうので注意が必要です!
買うかどうか迷っている商品や、後で買いたい商品などはお気に入りに登録しておきましょう
iOSのキャッシュクリアの方法を解説!
楽天で買い物かごから商品が消えてしまったり、そもそも商品が買い物かごに入らない場合はキャッシュクリアを実施すると改善する場合があります。
ちなみに、キャッシュとは過去に訪れたサイトの情報をブラウザ上に記憶し、再度訪れた際にページの表示速度を速くするシステムです。
確かに一度訪れたことのあるサイトは2回目以降表示されるのが速い気がするな。
しかし、このキャッシュが貯まり過ぎてしまうと動作が遅くなったりエラーの原因となってしまいます。
キャッシュクリアで貯まったキャッシュを整理することで、エラーが改善されたり速度が上がることが期待できるので、お困りの方はぜひ試してみてください。
それではまず、iOSのキャッシュクリアの方法をご紹介しますね。
- 手順1設定からSafariを選択する
- 手順2ページ下部にある「履歴とWebサイトデータを消去」を選択する
- 手順3ポップアップが表示されるので、「履歴とデータを消去」を選択する
私は以前使用しているiPhoneの動作が遅くなりキャッシュクリアを実施してみたところ、心なしかサクサク動くようになり感動しました!
次はAndroidのキャッシュクリアの手順をご紹介します。
Androidのキャッシュクリア方法を解説!
AndroidもiOS同様に簡単にキャッシュクリアできるので、ぜひお試しください。
- 手順1「設定」から「アプリと通知」を選択する
- 手順2「アプリ情報」を選択する
- 手順3表示されたアプリの中から「楽天市場」を選択する
- 手順4「データを消去」及び「キャッシュを消去」を選択する
ちなみに、キャッシュクリアをすると一時的に保存されていたキャッシュが削除されてしまうので、ブラウザ上に保存していたパスワードなどが消えてしまう場合もあります。
私がキャッシュクリアをした際は、実行前と同じようにブラウザ上に保存していたパスワードも残っていましたが、心配な方はパスワードなどを控えたうえで行うと安心です。
買い物かごのエラーはサイトやアプリが原因の場合も
楽天で買い物かごから商品が消えてしまう原因は、サーバーダウンやシステムメンテナンスも考えられます。
また、アップデート実施後も買い物かごのエラーが発生する可能性があるので注意が必要です!
買い物かごのエラーの原因が楽天側にある場合と、対処法を解説いたしますね。
サーバーダウンやシステムメンテナンスなど
楽天では定期的に楽天スーパーセールやお買い物マラソンなどの人気イベントが開催されます。
このようにイベント期間中などはアクセスが集中するので、過去にサーバーダウンしてしまい買い物かごに商品が入れられなかったり、注文確定できないといったことが起きています。
私も以前、楽天スーパーセールで開始直後にお気に入り登録していた商品を買おうとすると、ページがとても遅くて驚いた記憶があります。
早く買わないと売り切れちゃうかも…
サーバーダウンは一時的なものなので、商品が売り切れないか心配にはなりますが、少し時間を置いて再度試してみましょう。
また、楽天では定期メンテナンスと緊急メンテナンスを行っています。
メンテナンス中は買い物かご内の商品を購入しようとすると「メンテナンスのお知らせ」が表示され、注文画面に進めない場合があります。
このような場合も少し時間を置いてメンテナンスが終了するのを待ちましょう。
ブラウザやアプリのアップデート
楽天では買い物かご内の保管期間は30日間となっていますが、30日未満でも商品が消えていることがあります。
これは、商品をかごに入れている間のブラウザやアプリのアップデートが原因の可能性が考えられます。
楽天を開いているブラウザや楽天市場アプリのアップデートで、買い物かごの中身が消えてしまうケースがあるので気を付けてくださいね。
このように30日未満でも買い物かごから商品が消えてしまう場合もあるので、すぐに購入しない商品はお気に入り登録することをおすすめします。
そもそも商品が買い物かごに入らない場合の対処法3選!
楽天では買い物かごの商品が消えてしまう他にも、そもそも買い物かごに商品が入らない事があります。
せっかく欲しいものを買おうとしても、このようなエラーで商品を買い物かごに追加できなかったら悲しいですよね。
そこで、そのようなエラーが起きた場合の対処法をご紹介いたします!
どれもすぐにできる方法なので、落ち着いて対処してみてくださいね。
買い物かごでエラー起きた場合の対処法3選
それでは早速対処法を一つずつ解説いたしますね。
【利用している端末を再起動する】
まずはお使いのスマートフォンやパソコンを再起動してみましょう。
私は楽天以外でも何かトラブルがあるとスマートフォンやパソコンを再起動しますが、この方法で大体解決するので助かっています。
【サイトやアプリにログインする】
利用中のアプリやサイトから一度ログアウトし、再びログインすると改善されることがあります!
この場合、買い物かごに入れる予定の商品を念のためにお気に入り登録しておくと安心ですね。
【アプリが最新版になっているか確認する】
楽天市場アプリで買い物をしている方はアプリが最新版になっているか確認してみましょう。
確かにたまにアップデートできていない事があるなあ。
アップデートしても改善されない場合は、少し手間ですが一度アプリを消して再インストールしてみましょう!
こちらの記事でも楽天で商品が買い物かごに入らない場合の対処法や、購入履歴の使用方法などを紹介していますのでぜひご覧ください。
買い物かごの商品削除は2stepで簡単にできる!
私はよく楽天で商品を見ているときに、押し間違えて買い物かごに商品を入れてしまうことがあります。
間違えて入れてしまった場合は消すことはできないのでしょうか?
買い物かごに入れてしまった商品は簡単に消すことができるので、ご安心ください!
買い物かごの商品を消す方法を詳しく解説いたしますね。
買い物かご内の商品を削除する方法
それでは早速楽天で買い物かご内の商品を削除する方法を解説します!
- 手順1ページ内から買い物かごを選択し、中身を表示する
- 手順2削除したい商品の、商品名の下の方にある「削除」ボタンを押す
買い物かご内の商品を削除するのは2stepで完了するので、とても簡単ですね。
数量を間違えたときは削除ボタンより上にある「数量」と書いている横のバーから変更することができます。
これで注文や数量を間違えても安心して買い物を続けられますね♪
楽天お買い物マラソンやスーパーセールは必見!
楽天ではお買い物マラソンや楽天スーパーセールといった、とてもお得に買い物できるキャンペーンを時々開催しています。
私は特にスーパーセールをとても楽しみにしていて、普段からスーパーセールで買うものをリストアップしています(笑)
そこで、絶対利用するべき楽天お買い物マラソンと楽天スーパーセールについて詳しく解説いたしますね。
楽天お買い物マラソンは買えば買うほどポイント貯まる
楽天
楽天お買い物マラソンは購入ショップ数に応じて、購入時にもらえる楽天ポイントが増えていくシステムになっています。
買いまわりをしたショップ数がポイント倍率になるので、2ショップ買いまわったらポイント2倍、3ショップ買いまわったらポイント3倍となります!
色々買いたいものがある方は、様々なショップで買い物すればその分どんどんポイントアップしていくのでとてもお得ですよ♪
私のおすすめは、お買い物マラソン期間中にふるさと納税をすることです!
ふるさと納税も買い回り対象なので、節税しながら楽天ポイントが貯まるので一石二鳥ですね。
楽天お買い物マラソンでの注意点は以下の通りです(2021年11月現在)。
- 買い物前に必ず買い回りのエントリーをする
- 同じショップで複数回買い物しても1ショップ分しかカウントされない
- 買い回りの対象は10ショップまで
- 1ショップの買い物金額が1,000円未満だと買い回り対象外になる
- 買い回りでもらえるポイントの上限は7,000ポイントまで
最低でもエントリーすることと、1つのショップで1,000円以上購入することだけでも覚えておくと安心ですね。
楽天スーパーセールは半額商品が豊富に揃う
楽天
楽天スーパーセールは2021年11月現在、年に4回開催されている楽天の一大イベントです。
半額以下の商品が200万点以上揃えられていたりと、通常に比べてとてもお得に買い物ができます。
色々なジャンルの商品が割引されているよ♪
特に、楽天スーパーセール開催中に専用ページに表示される「限定タイムSALEおすすめ目玉商品」は、本当に良い商品ばかりが安くなっているので必見ですよ。
期間中は抽選でポイントがもらえたり、買い回りなど様々なお得なキャンペーンも並行して行っているので、ぜひ参加してみてくださいね。
まとめ
- 楽天で買い物かごから商品が消えた原因は、「アカウントの間違い」「商品の売り切れ」「かごに追加後30日以上経過している」などが挙げられる
- 楽天の買い物かごに関するエラーは端末のキャッシュクリアを行うと改善する場合がある
- その他にもサーバーダウンやメンテナンス、アップデートなどで買い物かごから商品が消えることもある
- 買い物かごに入らないエラーが起こった場合の解決策は、「利用端末の再起動」「サイトやアプリに再ログイン」「アプリのアップデート」などがある
- 買い物かごから商品を削除する際は、かごの中の消したい商品名の下の「削除」を押すだけで良い
- 楽天お買い物マラソンはショップ買い回りでどんどんポイントアップすることができる
- 楽天スーパーセールは半額以下の商品が豊富に揃い、とてもお得
楽天で買い物かごから商品が消えた場合の原因と対策を解説いたしました。
いざ買い物しよう!と思っていても買い物かごでエラーが起こってしまうと焦りがちです。
落ち着いて対処すると改善することがほとんどなので、しっかり対応してお買い物を楽しんでくださいね!
